3月7日,濟南首批42名“數(shù)智員工”上線發(fā)布,標志著濟南首個市級廣域覆蓋的政務服務智能體矩陣投入運行,開啟數(shù)字政務新紀元。
全新亮相的“數(shù)智員工”集群,以增設(shè)DeepSeek全性能版政務大模型底座為核心支撐,構(gòu)建起覆蓋通用辦公、公共安全、行政審批、社會保障、公共資源交易等九大領(lǐng)域的智能服務體系,針對社保卡申領(lǐng)、道路積雪監(jiān)測、警務OCR識別、數(shù)字社工等110個高頻場景形成穿透式解決方案,形成了“技術(shù)-場景-制度”三位一體智能化轉(zhuǎn)型范式,實現(xiàn)了政務各領(lǐng)域基礎(chǔ)性重復性工作逐步替代、復雜性決策數(shù)智化升級,創(chuàng)新AI數(shù)據(jù)官模式,推進數(shù)據(jù)共享便捷化,智能決策速度較傳統(tǒng)模式有了質(zhì)的提升。
“他們不僅是簡單人力的替代者,更是匯聚政務數(shù)據(jù)的集成者、激活跨域協(xié)同的賦能者、引領(lǐng)數(shù)字政務的開拓者。”濟南市大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長王越表示,“數(shù)智員工”的上線,是深化數(shù)字濟南建設(shè)的又一創(chuàng)新實踐,更是以“數(shù)”為媒、為民服務的嶄新起點。
歷經(jīng)兩年布局和攻堅,濟南創(chuàng)新推出“1+3+N”新型架構(gòu)——以國產(chǎn)安全政務大模型為算力基座,孵化形成基礎(chǔ)模型服務、“數(shù)智員工”智能體、一體化管理平臺三大能力引擎,
最終裂變?yōu)镹個精準場景服務模塊,開啟了數(shù)字政務由傳統(tǒng)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)向智能體主動治理的服務范式變革。
年內(nèi),濟南還將通過兩輪次推進計劃繼續(xù)上線“數(shù)智員工”,在全市范圍點亮200個人工智能特色場景。
同時,濟南還將通過組建“濟南市AI政務創(chuàng)新聯(lián)盟”,采用“揭榜掛帥”機制,吸引人工智能企業(yè)和科研機構(gòu)成為“數(shù)智員工”生態(tài)合作伙伴,構(gòu)建“政府搭臺論證、企業(yè)揭榜攻堅、場景反哺迭代”的創(chuàng)新閉環(huán),推動人工智能技術(shù)與政務辦公、政務服務、政府監(jiān)管、城市治理、行政執(zhí)法、民生保障等各領(lǐng)域深度融合,全面釋放AI技術(shù)與政務流程的乘數(shù)效應,逐步構(gòu)建起本土化的政務“數(shù)智員工”體系,助力濟南政務從數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
在“數(shù)智員工”上線發(fā)布現(xiàn)場,8位來自政務服務、社會保障、公共資源交易等關(guān)鍵領(lǐng)域的“數(shù)字先鋒官”登上講臺,以生動的案例和詳實的數(shù)據(jù)分享了人工智能賦能相關(guān)場景的創(chuàng)新實踐與應用成效。