近日，某單位職工劉某應(yīng)單位要求加班至深夜，下班回家途中發(fā)生了交通事故，現(xiàn)在醫(yī)院住院治療。事故發(fā)生后，用人單位一直不管不問(wèn)，劉某致電“12348”法律服務(wù)熱線(xiàn)尋求幫助。“上月，勞動(dòng)糾紛咨詢(xún)?cè)龇黠@，各類(lèi)勞動(dòng)待遇問(wèn)題較為集中。”“12348”律師介紹，鑒于劉某的實(shí)際困難，熱線(xiàn)組織律師為其提供了上門(mén)服務(wù)。在詳細(xì)了解了有關(guān)情況以后，指派律師為其按照工傷程序提供了法律服務(wù)。
今年2月，“12348”法律服務(wù)熱線(xiàn)共接聽(tīng)解答法律咨詢(xún)3105件，較去年同期增長(zhǎng)110%。其中，轉(zhuǎn)接市政府“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)215個(gè)，接待當(dāng)事人來(lái)訪(fǎng)31人次，提供上門(mén)法律服務(wù)5次?；橐黾彝ゼm紛、勞動(dòng)糾紛、合同糾紛咨詢(xún)較為集中，共接聽(tīng)1052件，占咨詢(xún)總數(shù)的34%。
上月，“12348”共接聽(tīng)勞動(dòng)糾紛咨詢(xún)351件，問(wèn)題主要集中在以下四個(gè)方面：一是勞動(dòng)合同試用期間的問(wèn)題。此類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題主要集中在試用期的工資福利待遇、試用期的起算時(shí)間及期限、試用期的勞動(dòng)保險(xiǎn)繳納情況等方面上；二是勞動(dòng)合同存續(xù)期間的工傷待遇問(wèn)題；三是個(gè)別用人單位無(wú)故解除勞動(dòng)合同，不依法給予勞動(dòng)者補(bǔ)償問(wèn)題；四是個(gè)別用人單位違法收取或者變相收取勞動(dòng)者押金，扣押相關(guān)證件等問(wèn)題。“12348”律師分析勞動(dòng)糾紛咨詢(xún)?cè)龆嗟脑蛘J(rèn)為，新年伊始，新簽訂勞動(dòng)合同的情況較多；就業(yè)壓力仍然較大，勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中處于弱勢(shì)地位，有些勞動(dòng)待遇問(wèn)題不能與用人單位公平協(xié)商；個(gè)別用人單位依法用工意識(shí)仍有待提高；勞動(dòng)監(jiān)察力度和處罰違法違紀(jì)力度仍需進(jìn)一步加大。（本報(bào)記者劉曉群 實(shí)習(xí)生 陳澤榕）
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