本報3月8日訊（記者 崔云飛實習生 劉雅然）今天，市委常委、政法委書記劉杰帶領(lǐng)市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局、市民政局、市司法局主要負責人，到12345熱線接聽市民來電，并啟動12345民生政法熱線。副市長齊建中參加活動。
上午10點，劉杰及市中級人民法院院長李勇、市人民檢察院檢察長郭魯生、市公安局局長劉新云等來到12345熱線受理大廳，接聽市民來電?，F(xiàn)場接聽中，共受理市民涉及政法方面來電367個，接收短信7條、郵件16封，對反映的涉及法院審判、檢察院訴訟監(jiān)督、公安治安戶政及交通管理、司法援助、民政社會救助等問題進行了逐一解答、認真記錄。
隨后，劉杰主持召開現(xiàn)場會，就受理的市民訴求現(xiàn)場辦理，要求各市直政法部門進一步完善工作機制，全面做好12345熱線辦理工作，處理好每一項市民訴求，確保第一時間給市民滿意答復，切實做到“事事有回音、件件有著落”。下一步，市委政法委將把12345接聽活動制度化、規(guī)范化，通過接聽活動全面聽取百姓訴求，各級政法部門要真正做到“把老百姓的意見作為執(zhí)法工作的聽診器，把老百姓的訴求作為執(zhí)法工作的溫度表，把老百姓的批評作為執(zhí)法工作的啄木鳥”。
信息來源：濟南日報