7月份以來(lái)，隨著長(zhǎng)清區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資調(diào)整全面展開(kāi)，區(qū)檔案館迎來(lái)了查閱離退休人員檔案的小高峰。區(qū)檔案館采取措施積極應(yīng)對(duì)，全力服務(wù)各單位離退休人員檔案的查閱工作。一是開(kāi)通綠色通道，針對(duì)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)離退休人員較集中的情況，安排專(zhuān)機(jī)、專(zhuān)人、專(zhuān)門(mén)窗口查閱，提高查閱效率，確保一次性全部查閱完畢。二是實(shí)行預(yù)約查詢。鑒于此次工資調(diào)整工作時(shí)間緊，采取提前告知措施，各單位預(yù)約有序查詢，大大節(jié)省了查檔者來(lái)回奔波時(shí)間。三是強(qiáng)化服務(wù)。要求窗口人員熟悉查閱流程，熟練使用查檔軟件，查檔過(guò)程中耐心、細(xì)致、熱情，解釋合理、到位；改善查檔環(huán)境，增添桌椅、電腦等設(shè)備，確保各單位準(zhǔn)確、及時(shí)查閱所需檔案。一個(gè)月來(lái)，共查閱全區(qū)離退休人員檔案398份，出具證明材料620頁(yè)，得到了有關(guān)單位一致好評(píng)。